রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

55bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই পড়ার আগে নিশ্চিত করুন আপনার অঞ্চলে এই সেবা গ্রহণ বৈধ কিনা।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়
55bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; বেশিরভাগ গোপনীয়তা অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বোতামে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে লিখিত নিশ্চিতকরণ পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে সরাসরি তথ্য দেখা ও পরিবর্তনের অনুরোধ করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সাইট কার্যকারিতার জন্য — ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে নির্দিষ্ট সময় পরে ডেটা রিটেনশন নীতি অনুযায়ী তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। আপনার তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন করতে হলে পরিচয় যাচাইয়ের একটি ধাপ পার করতে হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তাই তথ্য পথিমধ্যে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশের সময় শুধু কার্যকরী কুকি সক্রিয় থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

তথ্য ধারণ সীমা

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে মুছে দেওয়া হয়; সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সেবা প্রদানের জন্য রাখা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধে OTP যাচাই প্রয়োজন, যা অননুমোদিত পরিবর্তন ঠেকায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে প্রায়ই যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রাখি। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

পারবেন। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে সহায়তা দলকে জানান।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত সেবার জন্য সীমিত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ হতে পারে, তবে বিক্রি করা হয় না এবং একই সুরক্ষামান প্রযোজ্য।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে OTP দিয়ে নিশ্চিত করলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না। ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশসহ আমাদের সেবাপ্রাপ্ত অঞ্চলে কার্যকর। তবে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।